Độc Bá Thiên Hạ

1.1. Trò chơi Độc Bá Thiên Hạ là game nhập vai trực tuyến kiếm hiệp đa nền tảng (H5), được cung cấp dịch vụ giải trí cho người chơi bởi Nhà phát hành VietGameZ.

1.2. Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ liên quan đến trò chơi Độc Bá Thiên Hạ, bao gồm trang chủ, hệ thống đăng nhập, máy chủ game, diễn đàn và các kênh cộng đồng do VietGameZ quản lý.

1.3. NPH VietGameZ có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Thỏa thuận bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng phát triển của trò chơi. Bản cập nhật sẽ được công bố chính thức trên hệ thống website.

2.1. Quyền sở hữu tài khoản: Dữ liệu nhân vật, tài khoản và vật phẩm trong game thuộc quyền sở hữu của NPH VietGameZ. Người chơi được cấp quyền sử dụng tài khoản theo đúng quy định thỏa thuận này.

2.2. Trách nhiệm bảo mật: Người chơi có trách nhiệm tự bảo quản tên tài khoản và mật khẩu của mình. Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào (cho mượn, cày thuê, mua bán). VietGameZ hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.

2.3. Thông tin đăng ký: Người chơi cần cung cấp thông tin tài khoản chính xác để bảo vệ quyền lợi chính đáng khi có sự cố tranh chấp hoặc yêu cầu phục hồi tài khoản.

Để xây dựng môi trường giang hồ công bằng và văn minh, người chơi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau:

• Nghiêm cấm Gian lận (Hack/Cheat): Cấm tuyệt đối sử dụng các phần mềm can thiệp trái phép, chỉnh sửa client, can thiệp gói tin máy chủ, auto độc hại làm sai lệch dữ liệu trò chơi.
• Không lợi dụng lỗi (Bug/Exploit): Khi phát hiện lỗi hoặc kẽ hở trong game, người chơi có trách nhiệm thông báo cho BQT. Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi để trục lợi vật phẩm, cấp độ hoặc phá hoại tính cân bằng sẽ bị xử lý nghiêm khắc.
• Văn hóa giao tiếp: Không sử dụng từ ngữ thô tục, khiêu dâm, xúc phạm nhân phẩm người chơi khác; không kích động bạo lực, chia rẽ vùng miền, phân biệt tôn giáo hoặc bàn luận các vấn đề chính trị.
• Chống Lừa đảo & Mạo danh: Nghiêm cấm đặt tên nhân vật, tên bang hội chứa tiền tố Admin, GM, BQT hoặc cố tình mạo danh nhân sự VietGameZ để chiếm đoạt tài sản của người chơi khác.
• Mua bán tiền thật: Nghiêm cấm mọi hành vi giao dịch tiền tệ ảo, tài khoản, vật phẩm trong game bằng tiền mặt hoặc tài sản ngoài đời thực. Mọi giao dịch ngoài hệ thống chính thức đều không được công nhận và bảo vệ.

4.1. Bản chất tài sản ảo: Tiền tệ trong game (KNB, Xu, Ngân lượng...), điểm danh vọng, vật phẩm và trang bị nhân vật chỉ là dữ liệu kỹ thuật số được cấp phép sử dụng trong trò chơi Độc Bá Thiên Hạ. Các tài sản ảo này không có giá trị quy đổi ngược ra tiền mặt, hiện vật hay tài sản thực tế ngoài đời.

4.2. Quy định nạp game:

• Người chơi chỉ thực hiện nạp game qua các kênh nạp chính thức do VietGameZ công bố (chuyển khoản quét mã QR ngân hàng chỉ định, nội dung ghi chính xác tên tài khoản).
• Sau khi chuyển khoản, người chơi liên hệ Fanpage chính thức để được Admin đối soát và duyệt nạp thủ công nhanh chóng.
• NPH VietGameZ không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại đối với các giao dịch nạp qua các kênh lừa đảo không chính thống.

4.3. Chính sách hoàn tiền: Các khoản nạp game đã được chuyển thành công vào tài khoản và quy đổi thành vật phẩm trong game sẽ không được hoàn trả dưới bất kỳ lý do gì, trừ trường hợp có lỗi phát sinh từ phía hệ thống máy chủ VietGameZ.

5.1. Trách nhiệm của VietGameZ:

• Cung cấp hệ thống máy chủ hoạt động ổn định, bảo mật và liên tục phục vụ nhu cầu giải trí của người chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.
• Tiếp nhận phản ánh, lắng nghe đóng góp và hỗ trợ giải quyết sự cố kỹ thuật qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức.

5.2. Quyền hạn của VietGameZ:

• Có quyền tiến hành bảo trì máy chủ định kỳ hoặc khẩn cấp để sửa lỗi, nâng cấp phần cứng hoặc cân bằng tính năng game (sẽ có thông báo trên Fanpage).
• Có quyền điều chỉnh chỉ số nhân vật, kỹ năng môn phái, tỉ lệ rớt đồ và các thông số in-game nhằm duy trì sự cân bằng sinh thái trò chơi.
• Được miễn trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với các sự cố bất khả kháng như đứt cáp quang biển, thiên tai, hỏa hoạn hoặc gián đoạn dịch vụ diện rộng ngoài tầm kiểm soát.

Căn cứ vào tính chất và mức độ vi phạm, NPH VietGameZ áp dụng các chế tài kỷ luật sau:

• Mức 1 - Cảnh cáo & Khóa chat: Áp dụng đối với hành vi spam kênh chat, nói tục chửi bậy, quảng cáo trái phép. Thời gian cấm chat từ 1 giờ đến 7 ngày.
• Mức 2 - Thu hồi tài sản: Thu hồi toàn bộ KNB, kinh nghiệm, cấp độ hoặc vật phẩm thu được do khai thác lỗi (bug) game hoặc gian lận.
• Mức 3 - Khóa tài khoản có thời hạn: Khóa đăng nhập từ 3 ngày đến 30 ngày đối với hành vi tái phạm nhiều lần hoặc có hành vi phá hoại trải nghiệm người chơi khác.
• Mức 4 - Khóa tài khoản vĩnh viễn (Perma-ban): Khóa vĩnh viễn tài khoản và chặn IP/thiết bị đối với các hành vi sử dụng hack/cheat, phá hoại máy chủ, lừa đảo chiếm đoạt tài sản, phát tán thông tin phản động.

Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản sử dụng và Dịch vụ game Độc Bá Thiên Hạ, Quý Đại Hiệp vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức của VietGameZ: